¿El 27 de septiembre es el aniversario de Google? Si, también, depende.
Aquellas empresas que no están llevando acciones para su paso a lo digital se están quedando obsoletas, y eso si no hablamos de las que ya han desaparecido. Tanto digitales como físicas, las empresas tienen que contemplar que sus clientes sí son digitales y, por lo tanto, deben adaptarse a los tiempos, aunque suponga un esfuerzo físico y financiero.
En España, mientras que el 54,7 % de los usuarios con conexión a internet ya han comprado por vía electrónica, apenas el 20% de las empresas con más de diez empleados usan el canal en línea para impulsar sus ventas
Solo el 11% de las organizaciones están satisfechas con los liderazgos que impulsan los procesos de transformación digital
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Para los expertos, el engagement puede manifestarse de varias maneras, y a través de varios canales, pero el principio sigue siendo el mismo en todos ellos