Vamos a ver cuáles son los motivos más importantes por los que no debemos olvidarnos de contactar con nuestros clientes a través de un correo.
- Informativo: es un email que tiene como objetivo comunicar a los usuarios sobre algo específico de un producto o servicio. Puede ser un email que comunique que determinados días estarán cerrados por vacaciones, que comunique el lanzamiento de la nueva temporada de una colección o cualquier otro evento.
- Comercial: es un email que tiene como objetivo promocionar los productos o servicios de una marca para conseguir que los usuarios compren. Pueden ser los emails de cupones como los de Grupalia o Lets Bonus, Vente Privee, o un email de una tienda de venta de productos de bebés, de viajes u otros.
- Promocional: es un email que tiene como objetivo hacer destacar la venta de algún producto/ servicio bien sea porque esté asociado a alguna fecha especial como el día de los enamorados, carnaval, semana santa, y que normalmente tiene asociado o bien un descuento o un regalo por la compra de uno de los productos/servicios que se promocionan.
- Transaccional: son todos los emails que se generan como consecuencia de una acción previa del usuario en una página web, son el email de confirmación de registro, recuperación de contraseña, bienvenida, confirmación de una compra.
- Fidelización: son todos los emails que tienen como objetivo estrechar la relación del usuario con la marca a través del email, como el email de cumpleaños para felicitar a un cliente, para invitarle a un evento especial para él, enviarle información que pueda ser de su interés, etc.