Existen diferentes motivos por los que ponernos en contacto con nuestros clientes y el email marketing es un canal estupendo para hacerlo
Aumentar el engagement, o sea, las interacciones (compartidos, retuits, me gustas, comentarios, etc.), es uno de los objetivos de cualquier cuenta en Twitter, y del resto de redes sociales, también.
Marsden define S-commerce de la manera siguiente: “Es la fusión de social media con e-commerce, o, en palabras de IBM, es básicamente el concepto de WOM (boca a boca) aplicado al e-commerce”.
El email marketing es esa herramienta que, gracias a la segmentación, nos permite mantener relaciones personalizadas de forma masiva, permanente y geográficamente dispersa.
A menudo se confunden estos dos conceptos, no sólo entre los estudiantes sino también entre los profesionales que elaboran planes en su quehacer diario. Cierto es que son dos ideas cuyos límites a veces no están claros, pero también es verdad que hay que acotar ambas y señalar hasta dónde llega cada cual.
El Producto marcará el diseño de la logística del e-commerce