¿Sabes lo que es una tasa de rebote alta?, ¿cuántos usuarios únicos visitan tu web al mes? Estos y otros términos son necesarios para que comprendas el comportamiento de tus usuarios y conseguir lograr los objetivos que te marques, ya sean ventas, leads, visitas, etc.
Cookies. Son pequeños archivos de datos que los sitios web almacenan sobre lo que tú haces en su site a través de la información que le envía tu navegador. El objetivo por el que se utilizan las cookies es el de identificar al usuario cada vez que visite una web almacenando su historial de actividad, así se le puede ofrecer el contenido más ajustado a sus necesidades.
Usuario único. Los usuarios únicos representan el número de usuarios no duplicados (contabilizados una sola vez) que han accedido a un sitio web durante el transcurso del período de tiempo especificado. Cada usuario cuenta únicamente una vez independientemente del número de visitas que haya realizado a la web durante ese tiempo. Es complicado medir los usuarios únicos y que los datos sobre ellos sean fiables. ¿Por qué? Por ejemplo, si un usuario único visita una web a través de dos navegadores diferentes, Google Analytics considerará que son dos usuarios únicos al contabilizar con dos cookies diferentes cuando en realidad sería uno.
Sesión. Una sesión es un conjunto de interacciones que tienen lugar en su sitio web en un periodo determinado. Un único usuario puede abrir varias sesiones, que pueden ocurrir el mismo día o en varios días, semanas o meses. En cuanto finaliza una sesión, es posible empezar una sesión nueva. Las sesiones pueden finalizar de dos formas:
- Finalización de un plazo de tiempo determinado (incluida la finalización del día): después de 30 minutos de inactividad, a medianoche, etc.
- Cambios en la campaña: Si el usuario llega al sitio a través de una campaña, lo abandona y, a continuación, regresa al sitio a través de otra campaña.
Páginas vistas. Una página vista se cuenta cada vez que un usuario visita una página de nuestro site, siempre que llegue a cargar la página entera.
Páginas vistas únicas. Número de sesiones en las que se vio esa página, una o más veces. Por ejemplo, si entro en una web dos veces en un periodo de 10 minutos, se contabilizará dos visitas totales, pero solo una página vista única.
Tasa de rebote. Porcentaje que se obtiene cuando un usuario ha abandonado una web en la página de entrada sin interactuar con ella. Según explican en la ayuda de Google Analytics, hay varios factores que influyen en el porcentaje de rebote. Por ejemplo, es posible que el diseño del sitio o su dificultad de uso propicien que los usuarios lo abandonen en la página de entrada. Asimismo, puede que los usuarios también abandonen el sitio tras consultar una sola página si encuentran la información que buscan en ella y no tienen necesidad o ganas de visitar las demás páginas.
Embudos de conversión. Es un término técnico utilizado mucho en marketing online para conocer el comportamiento de cualquier usuario durante su estancia en la página web, desde que entra en la web hasta la culminación del objetivo que hayamos definido previamente.
Coste por mil (CPM). Representa el coste por cada mil impresiones de un anuncio, es decir, el coste que se paga cada vez que ese anuncio es visto mil veces.
Coste por clic (CPC). También se le conoce como pago por clic (PPC) y es un modelo en el que solo se paga por el número de clics que se hacen en un anuncio.
Coste por acción o adquisición (CPA). Es el coste que se paga por una venta realizada ya sea una compra, una descarga, una suscripción… Únicamente se paga por cada acción convertida de un usuario, por lo que su coste suele ser más elevado.
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