Un ejemplo de esta metodología es el proyecto de prácticas y mentorías desarrollado en el
Máster en Business Analytics, liderado y tutorizado por la alumni Keila Francisco junto a un grupo de estudiantes radicados en República Dominicana.
¿En qué consiste el Programa de Mentorías de SBS?
El programa de mentorías y prácticas de SBS no es una asesoría pasiva. Es un entorno de inmersión y acompañamiento profesional continuo. Su propósito es guiar a los alumnos para transformar datos brutos en indicadores clave (KPIs) e inteligencia accionable que resuelva cuellos de botella en la toma de decisiones empresariales.
En este caso, seis estudiantes organizados en tres células de trabajo abordaron como empresa modelo al
Consorcio Azucarero de Empresas Industriales (CAEI), una de las corporaciones agroindustriales con mayor trayectoria e impacto económico del Caribe.
El acompañamiento se estructuró a lo largo de cinco sesiones de seguimiento y seis fases de ejecución progresiva, adaptando los encuentros al horario local de Santo Domingo para conciliar el proyecto con la vida laboral de los profesionales en activo:
- Fase 0 · Desarrollo profesional: Diagnóstico inicial del perfil del alumno y enfoque competencial.
- Fase 1 · Comprensión del negocio: Análisis de la cadena de valor de CAEI y definición de los retos operativos clave.
- Fase 2 · Levantamiento y gobierno del dato: Estructuración y limpieza de fuentes de información y bases analíticas.
- Fase 3 · Arquitectura de KPIs: Diseño de métricas alineadas con la estrategia de la compañía.
- Fase 4 · Cuadros de mando y Data Visualization: Construcción de dashboards interactivos para facilitar la toma de decisiones ágiles.
- Fase 5 · Recomendaciones estratégicas y plan de gobernanza: Presentación ejecutiva orientada al retorno de inversión y mitigación de riesgos operativos.
Tres equipos, tres verticales de impacto en el negocio:
- Operaciones Logísticas y Cadena de Suministro (José Daniel y Chantal): Optimización de tiempos de entrega (Lead Time), rotación de inventarios y control de costes por tonelada.
- Gestión de Incidencias y Experiencia de Usuario (Nathaly y Cinthya): Monitoreo en tiempo real de severidad de fallas, tiempos de resolución (TPR), recurrencia y satisfacción de servicio (ISU).
- Recursos Humanos y Procesos Administrativos (Ayda y Johanny): Trazabilidad del talento, clima laboral y modelos analíticos predictivos para anticipar riesgos laborales antes de que impacten en los costes operativos.
La mentoría de SBS trasciende la pantalla. Aunque el seguimiento metodológico se apoyó en entornos colaborativos digitales, el vínculo entre tutora y estudiantes se consolidó físicamente en Santo Domingo.
Como complemento voluntario al itinerario analítico, la mentora Keila Francisco invitó a los alumnos a asistir al encuentro presencial «El poder de transformar desde la empatía», impartido por el conferencista y escritor español Víctor Rocha López.
Este espacio permitió a los participantes hacer networking y desarrollar competencias transversales junto con su mentora.