Miguel Houghton, profesor de la escuela, explica las ventajas de un CRM en la empresa
El Big Data o Datos Masivos hace referencia a la ingente cantidad de datos que se producen diariamente, tanto del procesamiento analítico en línea (OLAP) como del análisis de los CRM de las empresas.
¿Cuáles son los beneficios del CRM y del Social CRM?