La presencia digital produce muchos beneficios a las empresas, pero no vale con estar y ya. Internet nos proporciona cuantiosas herramientas para estudiar y comprender a los usuarios cuando navegan por nuestras webs. Aprovechemos esto para ampliar el conocimiento que tenemos sobre nuestros usuarios, tanto si son clientes como si todavía no. José Luis Blanco, profesor de Spain Business School, explica en este artículo en Muy Pymes cómo conseguirlo.
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