Efecto Groundswell en la época postcoronavirus
Internet y las nuevas tecnologías han hecho posible que nuestra comunicación pueda ser global, sin filtros y, casi, sin censuras. Esto, lógicamente, tiene sus ventajas y sus inconvenientes, tanto para los usuarios como para las empresas.
sábado, 04 de julio de 2020
El Efecto Groundswell no es nuevo, pero no está de más recordarlo y, hoy más que nunca, avisar a las empresas de la importancia que tiene la relación y el trato que establecemos con los clientes.
Porque los clientes de hoy en día no somos pasivos y nos gusta opinar.
María Oriza publica un artículo en Marketing4eCommerce en el que recupera la importancia de este efecto, sobre todo ahora que las compras online han registrado un aumento.
Puedes leer el artículo completo en el medio original.
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