Objetivos del Email Marketing
El objetivo es lo que va a determinar el asunto que el email va a tener, el contenido del mensaje y finalmente la acción que queremos realicen nuestros usuarios y clientes una vez reciban y lean el email.
Antes de lanzar una acción de email marketing es importante tener una visión clara de:
- ¿Qué resultados buscamos obtener con la campaña?
- Cuantitativos: aumentar ingresos económicos, captación usuarios, etc…
- Cualitativos: generar notoriedad para la marca; posicionarla en un determinado segmento; informar a tus clientes de sus novedades, que rediman ofertas, que compren productos…
- ¿Cuál es el público objetivo al que nos dirigimos?
- Edad,
- Género,
- Zona geográfica.
- ¿Cuál es el Timming de la acción?
- Planificación de envíos, hora y día del envío.
- Fijación del plazo para la consecución de resultados.
La definición de estos objetivos nos permitirá realizar un análisis concreto de la acción y medir los resultados obtenidos de cara a evaluar la
conversión o éxito de la misma.
La
conversión es el indicador objetivo por excelencia, porque es el que mide como una campaña de email ha contribuido para lograr el objetivo previamente establecido.
En campañas de email marketing es importante definir este objetivo, ya que no sólo tenemos que buscar conseguir que nuestras comunicaciones se lean sino además generen una acción en el usuario o cliente. Todas las campañas de email marketing pueden convertir en:
- Ingresos
- Notoriedad
- Clientes
Un site de venta de ropa y artículos como complementos tendrá como objetivo vender sus productos y la newsletter debe contribuir a que logre este objetivo. Por lo tanto, la conversión es el % de ventas que se generen por el envío de la newsletter.
Si el objetivo es mantener a nuestros clientes fidelizados, la conversión será el % de nuestros usuarios que siguen siendo activos con la web gracias a la información que le enviamos en la newsletter. Es el caso de Now this News un nuevo medio digital que basados en el formato video construyen relatan noticias de una forma muy novedosa y transgresora. Now this News genera contenido de alto interés para sus usuarios en cada newsletter que les envía, contribuyendo en más visitas a su página web.